眼看着时间已经到了凌晨,张磊还是一副滔滔不绝、刹不住车的模样,贺朝阳就连拉带拽的把他塞进自己的坐骑里,往南走了一个路口,一拐弯就到了张磊家楼下。
“赶紧回去睡觉吧,明天还一堆事儿呢!金筱筱这事儿你放心,我会处理的漂漂亮亮,给你个交待!”
俩人聊到大半夜,张磊心中的怒火早就散的干干净净了,他朝着贺朝阳摆摆手说道:“这监管机制,慢慢完善吧,也不是一天两天的事儿,你路上慢点,赶紧回去睡觉吧!”
贺朝阳点点头,就升起车窗玻璃,启动车子一个掉头,出了小区门前的小路。
张磊回到家躺在床上,不知是不是因为喝酒的缘故,一点儿睡意也没有,脑子反而出奇的清醒,他琢磨着来公司这四个月以来,见到的点点滴滴。
Z市分公司,管理层架构还算简单,金字塔最上层是公司一把手:钟巍,往下一层是掌管着所有人命脉的财务部,负责人是刘明霞,是个年龄四十多的大姐,据说是钟总妻子的一位堂姐,总之跟老总是自己人,在公司管理层会议上,时不时的会提出一些惊世骇俗的建议,引得钟巍频频蹙眉干咳;
财务部往下是并列排布的四个部门,办公室、销售部、培训部、人资部。
这四个部门看似平级关系,却又纵横关联、盘根错节,一个部门消极怠工,另外三个都会方寸大乱。
销售部是公司最牛气的一个部门,财务在它面前都得低三下四的求着给公司多入点现金流。销售部哪个月业绩下滑,整个公司所有人,下月都得勒着裤腰带过日子。
负责人贺朝阳在公司就有着举足轻重的地位。
可是这并不代表贺朝阳就牛气冲天、在公司只手遮天没有软肋。
美丽元素Z市分公司的经营理念,是老总钟巍自发研制的一套体系,其它公司对加盟商的政策多半是:配赠,打折,订货到一定数量给你派促销美导下店扶持。
钟巍直接摒弃了这一惯有的陈规,他从来不在产品上打折、配赠。用他自己的话来说就是,高端品牌,没有一丝一毫的讨价余地,美丽元素的品牌定位就是高端,没活动,没配赠,不打折,对店家这样,对消费者也是这样!
店家也不傻,肯定选配赠力度大的品牌合作了,但钟巍抛出一个巨大的诱惑,就是:你上货,我卖货!意思是老板你只要把这货码到你的货架上,就什么都不用管了,销售我们公司全包。
这么一来,会计算的店家掐指一算,这样多省心啊,进货、卖货、报货都不用自己操心,也不用担心库存积压,不好卖的单品,美容导师直接给你拿公司调换。
甚至有的店家,直接做了美丽元素的独家代理,整个店只卖美丽元素这一个品牌,这种店,公司扶持力度相当大,基本天天都有促销在场,好多老板就直接把店甩给促销员,或者把店铺当成一个投资,等于自己只投钱,然后坐等收账就行了。
因此,Z市分公司下辖的几个省份,网络做的都非常好,同行之间说起来,也是啧啧称赞,有不少公司开始效仿钟巍这种销售模式,但成功的也没几个。
这种模式的重中之重就是促销员。
都说一个公司最辛苦、难做的一个岗位是业务员,但在美丽元素不是这样,首先公司在市场上已经有了不小的知名度,每天都有慕名前来公司主动咨询参观的店家,都是想要和公司合作的,其次这种‘公司包销’的模式,也让很多店家心动不已,基本一家新店,业务跟上几回,走个公司最低的加盟方案,2980,轻轻松松就拿下了。
如此一来,促销员这一块儿就成了销售部的重中之重。贺朝阳这人满脑子的促销方案,懂营销策划,可叫他头疼不已的便是促销员一直不稳定,这就又与人资部、培训部有着拉扯不清的关系。
首先,人资部门,给促销员的薪资标准定得很低,公司下辖促销几百人,基本是常年流连在市场上,有许多贺朝阳都叫不上名字。
这么多的促销员怎么管理呢?她们被分成小组,每个小组4到10个人,由促销队长负责,这么一来公司促销队长就有百十号人,促销队长又依据负责店面的区域,划分成某某片区,每个片区上面又有一个区域督导负责管理,这样一来,贺朝阳只需要和每个区域督导直接对接就行了。
这种管理架构的弊端也很明显了,分级太多,往往会出现欺上瞒下、执行力差、上传下未行等情况,问题多了,员工就产生不满情绪,再加上工资又不高,一月休两天,一怒之下把公司炒了的事情,天天都在发生。
这事儿说是销售部长的分内事,可在员工管理上,他还是勉强了一些,常常会为了促销员不到位,死乞白赖的请着廖思雅吃饭,央求她快点把人送下来。
他在心里祈祷了一年半,盼星星盼月亮的把张磊给盼了回来,专业的事情还是要交给专业的人解决,他一颗心全系在张磊身上了,只盼着他能解了他这一团乱麻一样的人员管理问题。
张磊通过几个月的观察,也看出了问题的本质所在,第一,促销员薪资待遇太差,薪资差就导致公司招不到高素质人才,只靠着廖思雅,教一些死记硬背的理论,根本是只顾其表,未究其本,员工背熟了产品知识,价格表,但不代表她就能心甘情愿的日复一日坚守在店面,一个人的使命感、价值观、大局观、团队意识,这些都决定了她的眼界与格局。
第二、各部门的监管机制几乎没有,自觉、主动是多数人都难以克服的问题,大多数依照制度按部就班,并不是形成了良好的职业素养,而是监管机制的功劳。
就如廖思雅,之前人资部对新员工下店没有制定具体的考核标准,就导致了新员工够不够下店资格,完全是她一个人说了算。
还有销售部,这层次递进的管理架构,每一个环节都没有相应的监管机制,处在最底层的促销员,有了问题反映不上来,高层下发的指令,又传达不下去,这也很大程度上导致了员工的流失。
这一夜,张磊想了很多很多,等他睡着时候,已经是天将微明了。