“我一个套盒,本来承诺给我做够12次,可是做了9次就没了,我说我东西是不是被人用了,你说我有这个怀疑没毛病吧,结果老板和那个美容师圆圆,话里有话的说我想多了,好像我是那种又计较又多疑的人!”
“嗯嗯,您有这种想法不错,是正常的,柔白系列套盒正常情况下是使用12次,但也有一种特殊情况,就是冬季,天气干燥,皮肤吸收产品特别快,就会用的费一些,大约10—11次那样,你这个用了9次,一会儿我就给你问清楚啊,保证给你个明明白白的答复!”
“还有这护理流程,乱的很,今天给我按摩头部了,明天又不按了,你们公司是不是没有统一手法啊?”
金筱筱听顾客这样质疑有些汗颜,公司是有统一手法的,但下面店面执行过程中总是偷工减料,这个问题很多店面都存在。
“张姐,你提这个意见非常好,让我了解到店面出现的一些问题,我会给全体员工做培训考核,务必让每个人手法流程达到公司要求的标准!”
金筱筱既不说店面没做到位,也没说公司手法流程不严谨,两边都是自己人,她没有打压自己人的习惯,但遇到问题也会毫不手软的去解决。
“嗯,你要是早来店里,让我看到店里出现哪怕一点的改变,我也不会想着去别的地方做护理了!毕竟这儿离我家很近,过了马路就到了!”
金筱筱听了这话顿时觉得有门,笑笑说道:“张姐,咱们也别光顾着聊天了,我送你做一次我们最奢华的精纯系列,皮肤底膜护理,你感受一下,看你皮肤这么干燥,我都着急!”
“送我啊,那真是太感谢了!”,张姐听说是顶端的精纯系列,非常惊喜,她之前对这个套系有过了解,但美容师没有给她讲的太清楚,但看产品包装就能感受到一种奢华尊贵。
“那您先稍等我,我下楼取产品!”
金筱筱下到一楼,王姐和张玲玲在对库存。
金筱筱简单把思路跟张姐说了一下,就从随身化妆包里取出几瓶精纯系列产品,上去给顾客试用。
精纯系列是要配合仪器做面部提拉,金筱筱就吩咐王姐把仪器准备好,推到芙蓉苑去。
金筱筱进入房间,给顾客洁面后涂底膜。
顾客很惊讶:“面膜不是最后才使用的吗,怎么刚上来就涂?”
金筱筱笑着解答:“这就是这款产品尊贵之处,这款面膜里面含有一种ZQUUE物质,特别稀有很难提取,它具有靶向载体的作用!
靶向载体意思就是,把产品里的营养成分有目的有针对性的,输送到皮肤相应的位置。
比如说,皮肤干燥缺水,就会把产品里的储水因子输送到干燥部位;皮肤某部位有色斑,就会把美白因子输送到这些部位!是不是很神奇!”
“竟然有这种功效,我真是很好奇,我涂抹这一次应该看不出效果吧!”
“原则上所有产品产生的效果都是累积的,但这款产品,里面饱含多种明星营养成分,因此单次也能看出效果,并且可以持续一周之久!”
金筱筱又把精纯系列套盒拿过来,很耐心的给顾客讲解里面的成分,及每种成分的作用。
还有这个套盒在护理手法上不同于其它系列的地方,它是要配合仪器使用的。
金筱筱等了半天也没等到王姐把仪器推上来,只要顾客听明白了仪器,今天开套盒是肯定的了。
无奈,金筱筱只好跟顾客说,她去隔壁把仪器推过来,给她导入精纯面霜,让她试用感受一下。
顾客听说还可以试用精纯面霜,心情更好了。
金筱筱这边却是火急火燎的跑下楼,找王姐要仪器。
前台小娟说王姐在楼上蔷薇苑,金筱筱又哒哒哒的踩着高跟鞋跑上楼,到蔷薇苑找到了蹲在地上摆弄仪器的王姐,和一个美容师。
“怎么回事,王姐?”,金筱筱喘着气问道。
“这仪器拉回来到现在还没有用过呢,我们正在拼装!”
“哎呦我的姐,那办套盒那几个顾客,你们都是怎么操作的?”,金筱筱有些哭笑不得。
“就是按照公司手法做的呀!”
敢情她们用的是普通按摩手法,怪不得精纯系列卖不动,这是典型的我行我素,偷梁换柱!
金筱筱指使美容师把张玲玲叫上来。
张玲玲很快上来了,金筱筱吩咐道:“王姐,你别装了,让玲玲老师装吧,她对这个熟,你找个插板给我们就可以了。”
金筱筱已经从房间出来5分钟了,不能再久了,否则顾客就会有种被晾着的感觉。
她扭头对张玲玲说:“5分钟后到芙蓉苑,可以做到吗?”
“放心吧,队长,保证按时把仪器送过去!”
金筱筱团队队员之间已经形成了很大的默契。
金筱筱回到房间,先给顾客赔了个礼:“张姐,仪器马上过来,让您久等了啊!”
“哦,有人正在用吗?”,张姐问道。
“额,已经下来了,正在给仪器探头做消毒,咱们卸了面膜,正好赶上用!”,金筱筱顺着话说了下来。
只是一层薄薄的乳状底膜,擦掉以后,皮肤竟然光滑的像绸缎一样,最主要是从内到外散发出焕然生机!
张姐真是惊讶极了,她连声赞叹:“做了这么多年护理,家里抹的也是雅诗兰黛,纪梵希之类一线品牌,从来没让我皮肤达到过这种状态,太惊讶,太惊喜了!”
“张姐,我给您做完面霜导入,皮肤状态还会更上一层楼!如果把精纯套盒里的8款单品,按照仪器护理流程做下来,连续做2—3次,所有人都会称赞你皮肤最近超级好,称赞您皮肤逆生长!
特别是套盒里的精华,更是这个系列里的明星产品,配合仪器使用完,细纹当即就会被抚平,你这条细纹,上了仪器,再看,就消失了!”
“真的吗?这也太神奇了吧,有些不敢相信!”,张姐半信半疑。