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第三编 面试经（第4页）

若在第一次面谈时就提钱的事会很快被审查掉。知道该做什么和怎样做值很多很多钱。

（7）做出最后决定

一旦你得到了工作，你得考虑是接受还是拒绝，或协商得到“更好”的工作。这个赌注很大，你得暂时容忍一下。

回答面谈问题的三个步骤

步骤一：要搞清楚究竟问的是什么问题。雇主是在审查你的适应能力和性格：我们能依靠你吗?你很容易相处吗?你是个好人吗?

步骤二：简明扼要地回答问题，要做到万无一失。对所问的问题心中有数，要讲自己的优势。

步骤三：介绍你的有关技能，回答实质性问题。一旦你搞清楚了雇主的真正意图，你就可以通过介绍你的与工作有关的技能和经验，回答提问中隐含的问题。

这三个步骤在帮助你了解面谈中提出的隐晦的问题很重要。下面介绍的技巧就是为了帮助你有效地回答这些问题。

1、要正确地举例：人们爱讲述故事并且容易记住故事。你向别人讲你有技能不如告诉他们你使用技能的情况。你的故事可以详细地描述人物、情节、地点、时间和原因。

2、要量化：只要有可能，要用数字来描述你做的事情。例如，用数字表示你提供服务的消费者的人数或经手的现金金额。

3、要强调成果：要用数据来说明你取得的成果是重要的。例如，去年的销售额增长33％，或者利润上涨了50％。用数字量化你取得得成绩。

4、要串连起来：你的故事和工作成绩之间的联系你是最清楚的，要确保雇主也明白。简要地描述一下就可以了。

如果你完全按照以上的方法去做了，就很容易为你在面谈中讨论的问题提供证据。这一技巧是基本的面谈对策。

6．面谈时要根据角色进行打扮

面试着装的首要原则很简单：着装要与工作以及工作背景相适应。

公司与机构是由一群为了共同的目标而在一起工作的人组成的。如果你的打扮向别人发出独立于他们之外的信息，那么你马上会给人留下消极的、没有团队精神的印象。正因为这样，你应该使你的穿着让人觉得你与面试的环境相适应。衣着是关乎工作的打扮而不是自我表达。

如果你与所要扮演的角色看起来相像，那么你自然能够演好该角色。

某职位介绍所有这么一个个案：该所承接了为一家新客户物色一名销售代表的业务。当该所主管开始把优秀的候选人推荐给客户时他建议候选人在面试时穿着保守一点的衣服——正式的西装、平整的衬衫以及纯丝领带。客户在面试完6名候选人之后反馈回一个同样的信息：“每一名候选人都基本合格，不过都不是我们要的那一种人。”

按介绍所的规定，如果推荐了6名候选人而无一获得工作的话，公司必须重新评估一下客户的要求。因此，他们派了一名招聘员到客户那里了解情况。

当这位招聘员走进客户的办公室时，他发现里面的员工全都穿着非常随意的宽松裤、运动衫，而且不打领带。你可以想象一下此时他的惊讶程度。这位招聘员心想：“这帮人肯定都是一般的普通职员。他们的上司穿什么呢?”他很快便知道了答案。当销售经理来接见他的时候，脚上穿的是非常随便的黑色工作鞋配白色袜子。

因此，从那天起，该介绍所就让候选人穿着随意的服装去参加那家客户的面试。就这样，其中一名受推荐的候选人被录用了。这样的经历对应试者能起到很好的提醒作用：“到了罗马，你就应该穿当地人穿的宽外袍（人乡随俗）。”

值得重申的是，关于面试打扮，主要是穿与角色相配的衣服。多年以来，职业咨询人员总是说，穿得保守一点是最保险的方法。但是，这种传统观点再也不像以前那样“放之四海而皆准”了。例如，艺术家、作家或者技术人员穿着慢跑时穿的衣服与未来的同事见面，其效果也许比穿得楚楚、手持公文包要好得多。

休闲穿着的趋势在美国已经不仅仅在独立工作者或者从事创作性工作的群体流行。在美国的许多地方，特别是西部各州，与公众打交道的推销人员以及其它的专业人士的打扮就不像10年前那样一本正经了。

举一个例子说，在商业相当发达的圣迭戈市郊区，卖给我办公室百叶窗帘的销售代表上门时会穿着散步时穿的运动裤、运动衫，而我的保险经纪人则会穿着冲浪衣服。尽管如此，在大城市，包括圣迭戈市区如果你穿得不潇洒正统、衣冠楚楚，人们还是会把你当土包子。那么，求职者该怎么办呢?去订购所有的时尚杂志吗?不，惟一明智的做法是对你所在的区域、行业以及该公司的穿着时尚进行研究，多观察。既然你想成为某支队伍中的一员，那么你就不能不希望穿该队的队服——队服是什么样子的。

7．如何回答十个最棘手的面谈问题

在面试前先了解、练习对几个很难的问题进行回答会帮助你对其它问题的回答做准备。有的问题问得比较多，有的较少但却是回答其它问题的基础。

（1）为什么不谈谈你自己?

分析：这是个开放性问题。从哪里谈起都行，但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是雇主所希望的。这样的问题是测验你是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然，提问者想让你把你的背景和想要得到的位置联系起来。

回答对策：有几个基本的方法。一个是直接简要回答所问的问题，另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下，你都要很快地把你的答案转到你的技能、经验和你为得到目前这份工作接受的培训上来。

回答样板：“我来自一个小家庭，有一个弟弟，父母都还在工作。中学毕业后，我攻读市场营销学士。日间在一家商业机构担任行销执行员，学了不少管理方面的知识。例如，我全权负责的一个的发销售公司的业务，销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事，在压力下解决问题。我希望能更好的运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎向未来更大的挑战。”

评语：只简单的介绍了个人历史，很快的将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。你也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点，如你可问：“你是不是想知道我受过的教育，或者与工作有关的技术和经验?”等，大多雇主都会乐意告诉你他们感兴趣的是什么?

（2）我为什么要雇用你?

分析：这是个直接、正面的问题，尽管这个问题不会问得这样明确，但是会在其它问题之后被提出来，这个问题没有隐含的意思。

回答对策：直接的问题需要直截了当回答，为什么他们要雇用你呢?最巧妙的回答对他们而不是对你有利。这个问题会使你向他们提供证据以证实你可以帮助他们改进工作效率，降低成本、增加销售、解决问题（如准时上班，改进对顾客的服务、组织一个或多个管理工作等）。

回答样板：“我是个经验丰富的经理，在员工队伍建设方面，从组织项目的实施到鼓励员工合作，我得心应手。多年来，我已经掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我还擅长帮助公司顺利实现技术改造和员工培训。我经常对主要客户进行示范讲解，我们的销售额在过去两年平均增加了87％。”

评语：在回答中，以实例提供有力的证据，直接而自信地推销自己。

（3）你有哪些主要的优点?

分析：像前面问题一样，这个问题问得相当直接，但是有一点隐含。

回答对策：你的回答应当首先强调你适应的或已具有的技能。雇用你的决定在很大程度上取决于这些技能，你可以在后面详细介绍你与工作有关的技能。回答时，一定要简单扼要。